よくある質問
- 予約のキャンセル・変更について
- お送りした＜予約受付完了＞メールに記載のURLからお手続きをお願いします。
なお、予約のキャンセル・変更はご予約時刻の2時間前までとなっております。所定の手続きをお願いいたします。
予約時刻の2時間前を過ぎ、やむを得ずキャンセルされる場合は、以下の連絡先までご連絡願います。
＜直前キャンセル＞
https://group.tempstaff.co.jp/wcform/pub/pphr_ex/261570156023a08f
メール: yoyaku-ritsumei2@ppg-phr.com
電話: 070-1480-1063 9:30～17:00 - 予約完了メールが届いていない
- 予約手続き完了直後に「予約受付完了」メールが届きます。
数分経過しても予約受付完了メールが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダを確認してください。
それでも見つからない場合は、入力されたメールアドレスが間違って入力された可能性があります。以下の連絡先までお問い合わせください。
メール: yoyaku-ritsumei2@ppg-phr.com
電話: 070-1480-1063 9:30～17:00 - 予約時間に遅れるかも知れない
- 事前に事務局に連絡し、その旨を伝えてください。
メール: yoyaku-ritsumei2@ppg-phr.com
電話: 070-1480-1063 9:30～17:00 - エントリーシートの送付先を教えてほしい
- 送信先: yoyaku-ritsumei2@ppg-phr.com
期限: 当日の朝9:00まで
形式: ワード、エクセル、PDF等（ファイルにご自身のお名前を記入）
注意事項: 立命館のMicrosoft OneDriveを介しての受信はできません。 - 企業説明会・企業面接等の予定があるので、オンラインサポートの途中で退出したい
- 入室後、担当講師にその旨を伝えてください。
- 【Google Meet】自分の音声が相手に届かない場合、どうすればよいですか？
- この問題の可能性のある解決策：
・マイクをオンにしてください。（ctrl+Dキー)
・オーディオ設定から利用するマイクを選択してください。
・PCに内蔵マイクがない場合：外部マイク（マイクジャック、イヤホンマイクジャック、USBポート、Bluetooth経由）を接続してください。
・マイクの許可がされていない場合：ブラウザやGoogle Meetのマイク許可を確認して、許可をオンにしてください。
・マイクのドライバーが不良の場合：ドライバーを更新するか、正常に動作するマイクを使用してください。
・インターネットの接続速度が遅いと、動画の品質に問題が生じることがあります。機器の再起動で解決する場合があります。 - 【Google Meet】自分の映像が相手に見えていない場合、どうすればよいですか？
- この問題の可能性のある解決策：
・カメラをオンにしてください。（ctrl+Eキー)
・ビデオの設定から利用するカメラを選択してください。
・PCのカメラレンズ周辺に、スライド式の小さなカバーが付いている場合があります。指で横にスライドさせてレンズの穴を開けてください。
・インターネットの接続速度が遅いと、動画の品質に問題が生じることがあります。機器の再起動で解決する場合があります。 - 【Google Meet】相手の音声が自分に聞こえない場合、どうすればよいですか？
- この問題の可能性のある解決策：
・PCのスピーカーの音量設定を確認してください。
・PCの設定より利用したいスピーカーを選択ください。
・Google Meetの設定より利用したいスピーカーを選択ください。
・PCを再起動して問題を解決する場合があります。
・インターネットの接続速度が遅いと、動画の品質に問題が生じることがあります。 - 【Google Meet】相手の映像が自分に見えていない場合、どうすればよいですか？
- この問題の可能性のある解決策：
・Google Meetを再起動して問題を解決する場合があります。
・PCを再起動して問題を解決する場合があります。
・Wi-Fi機器を再起動して問題を解決する場合があります。 - 【Google Meet】送られてきた会議ID（URL）をクリックしてもエラーと出てしまう。
- この問題の可能性のある解決策：
・別のブラウザでURLを試してみる。
・URLをコピーして、ブラウザのアドレスバーに直接貼り付けてアクセスする。
・セキュリティソフトやVPNを一時的に無効化してアクセスを試す。
・スマートフォンなど別のデバイスで試してみる。 - Google Meetでログインし、申請ボタンを押しているのに、承認されません。
- この問題の可能性のある解決策：
一度退出し、再度入室をお試しください。
どちら一方が早いタイミングで入室・待機している場合、双方が承認待ちの状態となり、上記のような事象が発生する可能性があります。